Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van onze online gaming platform en alle bijbehorende diensten. Door toegang te krijgen tot onze website en gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden en verklaart u dat u alle toepasselijke Nederlandse wetgeving en regelgeving zult naleven. Deze voorwaarden zijn bindend voor alle gebruikers van onze platform.

Definities en Interpretatie

Voor de doeleinden van deze voorwaarden hebben de volgende termen de betekenis zoals hieronder omschreven:

“Platform” betekent onze online gaming website en alle bijbehorende technische infrastructuur
“Gebruiker” of “Speler” betekent elke persoon die zich registreert voor of gebruik maakt van onze diensten
“Account” betekent het persoonlijke spelersaccount dat wordt aangemaakt tijdens de registratie
“Diensten” betekent alle gaming, entertainment en aanverwante diensten die via ons platform worden aangeboden
“Saldo” betekent het bedrag aan geld dat beschikbaar is op uw account voor gaming activiteiten

Deze definities zijn van toepassing op alle onderdelen van deze voorwaarden en moeten worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.

Geschiktheid en Registratie

Het gebruik van onze diensten is onderworpen aan strikte geschiktheidseisen die zijn vastgesteld om verantwoord gokken te bevorderen en minderjarigen te beschermen.

U moet ten minste 18 jaar oud zijn en de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt in uw jurisdictie
U moet rechtmatig in Nederland verblijven en toegang hebben tot onze diensten vanuit toegestane jurisdicties
U mag niet zijn uitgesloten van gaming activiteiten door enige Nederlandse autoriteit
U moet accurate en volledige informatie verstrekken tijdens het registratieproces
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of accounts op te schorten indien niet wordt voldaan aan deze vereisten.

Accountbeheer en Beveiliging

Effectief accountbeheer is essentieel voor een veilige en plezierige gaming ervaring. Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder hun account.

Elk individu mag slechts één actief account onderhouden op ons platform
Wachtwoorden moeten veilig worden bewaard en mogen niet worden gedeeld met derden
Ongeautoriseerde toegang tot accounts moet onmiddellijk worden gerapporteerd aan onze klantenservice
Account informatie moet actueel en accuraat worden gehouden
Gebruikers moeten zich afmelden na elke sessie, vooral bij gebruik van gedeelde computers

Wij implementeren geavanceerde beveiligingsmaatregelen maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verliezen die voortvloeien uit onzorgvuldig accountbeheer door gebruikers.

Gaming Regels en Gedragscode

Alle gaming activiteiten op ons platform zijn onderworpen aan specifieke regels en gedragsnormen die zijn ontworpen om eerlijke play te waarborgen en een positieve omgeving voor alle spelers te creëren.

Spelers moeten zich houden aan de specifieke regels van elke game zoals beschreven in de betreffende spelsecties
Het gebruik van bots, geautomatiseerde software of andere hulpmiddelen om een oneerlijk voordeel te behalen is strikt verboden
Collusie, fraude of enige vorm van manipulation van spelresultaten zal resulteren in onmiddellijke accountopschorting
Respectvol gedrag tegenover andere spelers en ons personeel wordt te allen tijde verwacht
Spelers mogen niet proberen om onze systemen te hacken, te verstoren of anderszins te compromitteren

Overtredingen van deze regels kunnen leiden tot waarschuwingen, tijdelijke opschorting of permanente uitsluiting, afhankelijk van de ernst van de overtreding.

Financiële Transacties en Betalingen

Alle financiële transacties worden verwerkt in overeenstemming met Nederlandse financiële regelgeving en onze interne beleidslijnen voor verantwoord bankieren.

Stortingen kunnen alleen worden gedaan vanaf bankrekeningen of betaalmethoden die op uw naam staan
Minimum en maximum storting- en opnamebedragen zijn van toepassing zoals gespecificeerd in uw account dashboard
Alle opnames zijn onderworpen aan identiteitsverificatie en kunnen 1-7 werkdagen in beslag nemen
Transactiekosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode
Verdachte transacties zullen worden gerapporteerd aan relevante autoriteiten zoals vereist door Nederlandse wetgeving

Wij werken alleen samen met gerenommeerde betalingsverwerkers en implementeren strikte anti-witwasmaatregelen om de integriteit van alle financiële transacties te waarborgen.

Bonussen en Promoties

Ons platform biedt verschillende bonussen en promotionele aanbiedingen aan gekwalificeerde spelers, elk onderworpen aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten.

Bonussen zijn bedoeld voor recreatief gebruik en mogen niet worden misbruikt door professionele spelers
Inzetvereisten moeten volledig worden voltooid voordat bonus gerelateerde winsten kunnen worden opgenomen
Bonussen hebben een beperkte geldigheidsperiode en vervallen indien niet gebruikt binnen de gespecificeerde tijd
Bepaalde games kunnen uitgesloten zijn van bonus play of kunnen bijdragen tegen een verminderd percentage
Wij behouden ons het recht voor om bonussen in te trekken indien misbruik wordt geconstateerd

Gedetailleerde bonus voorwaarden zijn beschikbaar in de promotiesectie van uw account en moeten zorgvuldig worden gelezen voordat u deelneemt aan enige aanbieding.

Verantwoord Gokken en Zelfbescherming

Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoord gokken en bieden verschillende tools en resources om spelers te helpen controle te behouden over hun gaming activiteiten.

Spelers kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen via hun account instellingen
Sessielimieten kunnen worden geconfigureerd om de tijd besteed aan gaming activiteiten te beperken
Zelfuitsluiting opties zijn beschikbaar voor spelers die een pauze nodig hebben van gaming
Wij bieden links naar professionele hulporganisaties voor spelers die ondersteuning nodig hebben
Onze klantenservice team is getraind om tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen en passende interventies voor te stellen

Wij moedigen alle spelers aan om gaming te beschouwen als entertainment en nooit meer geld in te zetten dan zij zich kunnen veroorloven te verliezen.

Intellectueel Eigendom en Licenties

Alle content, software en materialen op ons platform zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en worden gebruikt onder appropriate licenties.

Alle games worden geleverd door gerenommeerde software providers onder geldige licentieovereenkomsten
Gebruikers krijgen een beperkte, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot onze diensten voor persoonlijk gebruik
Het is verboden om onze content, software of proprietary informatie te kopiëren, distribueren of reverse engineeren
Alle handelsmerken, logo’s en branding materialen blijven eigendom van hun respectievelijke eigenaren
Gebruikers mogen geen derivative works creëren gebaseerd op onze platform content

Schending van intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van accounttoegang en mogelijke juridische stappen.

Privacy en Gegevensbescherming

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van gebruikersprivacy en naleven van alle toepasselijke databeschermingswetten, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonlijke informatie wordt alleen verzameld en gebruikt voor legitieme bedrijfsdoeleinden
Gebruikers hebben het recht om toegang te vragen tot hun persoonlijke gegevens en correcties te verzoeken
Gegevens worden veilig opgeslagen met behulp van industry-standard encryptie en beveiligingsprotocollen
Wij delen geen persoonlijke informatie met derden zonder expliciete toestemming, behalve waar wettelijk vereist
Gebruikers kunnen verzoeken om gegevensverwijdering in overeenstemming met toepasselijke wetgeving

Ons uitgebreide privacybeleid biedt gedetailleerde informatie over onze gegevensverwerkingspraktijken en gebruikersrechten.

Aansprakelijkheid en Risicoverdeling

Gaming activiteiten brengen inherente risico’s met zich mee, en gebruikers moeten deze risico’s begrijpen en accepteren voordat zij deelnemen aan onze diensten.

Alle gaming activiteiten worden ondernomen op eigen risico van de gebruiker
Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit gaming beslissingen of marktvolatiliteit
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk is gestort op een account
Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische onderbrekingen of service onderbrekingen buiten onze redelijke controle
Gebruikers moeten hun eigen due diligence uitvoeren en alleen deelnemen aan gaming activiteiten die geschikt zijn voor hun risicotolerantie

Force majeure gebeurtenissen, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, technische storingen of regelgevingswijzigingen, kunnen onze dienstverlening beïnvloeden zonder aansprakelijkheid onzerzijds.

Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht, en alle geschillen zullen worden opgelost in overeenstemming met Nederlandse juridische procedures.

Gebruikers worden aangemoedigd om eerst contact op te nemen met onze klantenservice voor geschillenresolutie
Formele klachten kunnen worden ingediend bij de Nederlandse Gaming Authority indien interne resolutie niet succesvol is
Juridische procedures zullen plaatsvinden in Nederlandse rechtbanken met Nederlandse wetgeving als toepasselijk recht
Arbitrage procedures kunnen beschikbaar zijn voor bepaalde types geschillen
Alle communicatie betreffende geschillen moet schriftelijk gebeuren en adequaat worden gedocumenteerd

Wij streven ernaar om alle geschillen snel en eerlijk op te lossen in overeenstemming met best practices in de gaming industrie en Nederlandse consumenten beschermingswetgeving.

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2024